Sentinel
Painel em tempo real de servidores, rede e links, com backups conferidos e alertas para a HPro agir antes da parada.
Parar a TI custa caro, e na maioria das vezes o problema aparece só quando alguém reclama. O Sentinel reúne em um único lugar a situação de todos os seus equipamentos e avisa a nossa equipe no momento em que algo muda. Você deixa de descobrir o problema pela ligação do usuário, e a HPro passa a agir antes.
Wallboard: a situação de tudo, em uma tela
Um painel pensado para ficar na TV da equipe: saúde geral do ambiente, incidentes abertos por gravidade e há quanto tempo cada um acontece. Atualiza sozinho.
Conferência de backup: cada execução verificada
Ter backup não basta: é preciso saber se ele rodou. O Sentinel registra cada execução (sucesso, falha ou atraso) e a nossa equipe confere uma a uma. Falhas são tratadas ou escalonadas.
Manutenções programadas: sem alarme falso
Troca de switch, atualização de servidor: a manutenção é programada com motivo, início, término e responsável. Durante a janela os avisos ficam suspensos, e o problema continua visível na tela.
todos os equipamentos e unidades em um painel em tempo real.
a HPro é alertada e age antes de o usuário perceber.
cada execução verificada e tratada pela equipe.
manutenções programadas não viram alarme falso.